成都老旧小区改造项目：施工挡板围挡安装 居民*投诉的客户故事

去年夏天在成都一个典型的老城区片区推进改造时，我们接到的任务不只是把围挡立起来，而是要在密集的居民楼之间、狭窄的巷道旁，完成一套既满足规范又不扰民的围挡方案。那片区域楼龄普遍*过30年，阳台外晾衣杆交错，楼下还有老人晨练、孩子放学穿行。开工前社区开了三次协调会，居民*关心的是噪音、灰尘和通行是否受影响。我们*终采用模块化彩钢板围挡配合降噪棉内衬，高度控制在2.2米，留出足够采光空间，同时每天早晚避开居民作息时间装卸材料。整个工期三个月，没收到一例正式投诉，这在类似项目里并不多见。

一、围挡高度与材质选择需**老城区实际

老小区不同于新建工地，周边建筑密度高、间距小，围挡若一味追求规范上限反而**遮挡低层住户采光。根据《成都市建设工程施工现场围挡设置技术导则》，一般市政工程围挡高度为2.5米，但在老旧住宅集中区，经与街道办、社区协商并报备后，可适当调整至2.0–2.2米。我们选用金美城®提供的1.8mm厚镀锌彩钢板，面板平整、接缝严密，背面加装5cm厚阻燃型隔音棉。这种组合在控制成本的同时，对切割、*孔等间歇性噪音有一定缓冲作用。面板颜色统一为浅灰色，避免视觉压迫感，也便于后期清洁维护。

二、出入口与通道设计注重日常动线兼容

施工区域往往横跨多个单元楼之间的公共通道，若简单封闭会造成居民绕行不便。我们在规划围挡走向时，提前测绘了每栋楼的主要出入路径，保留两条主通道，并在通道口设置双开式活动门扇，白天由专人值守，夜间锁闭但留应急开启装置。门框加装防撞橡胶条，地面铺设防滑钢板，雨天也不易积水*滑。有位住在三楼的阿姨起初担心买菜回来要多走**钟，看到通道保留后主动帮我们在楼栋群里解释施工安排。这种细节处理，比事后解释更能减少误解。

三、信息公示与沟通机制前置化解疑虑

围挡不仅是物理隔离，也是信息传递界面。我们在围挡外侧每隔15米设置一块公示牌，内容包括施工**、作业时段、项目经理联系方式、监督电话及当日主要工序。字体放大到60号以上，方便老年人阅读。同时联合社区网格员建立临时微信群，每天下午五点前发布次日施工简报，如“明日9:00–11:30进行管线开挖，可能短暂影响3号楼前通行”。有居民提出围挡反光刺眼，我们第二天*加贴了磨砂膜。这种响应*度不是靠承诺，而是靠流程设计——现场负责人必须在两小时内反馈居民意见至项目组。

四、扬尘与噪音控制融入围挡系统设计

老旧小区改造常涉及拆*、破*作业，扬尘控制是难点。我们在围挡*部加装喷雾降尘管路，与围挡结构一体化安装，水源接自工地临时供水系统，定时喷洒。围挡底部用L型钢板封边，**渣土外溢。针对电锤、风镐等高噪设备，尽量安排在上午10点至11点半、下午2点至4点之间使用，并在作业点附近增设移动式隔音屏，与固定围挡形成双重屏障。一位退休教师曾专门送来手写信，说虽然知道施工难免有声音，但看到我们主动采取措施，心里踏实不少。

五、拆*与复原阶段延续精细化管理

围挡拆*阶段**被忽视，但恰恰是居民感受*敏感的收尾环节。我们采用分段拆*方式，先清理内部场地，再逐段拆卸围挡，避免一次性敞开造成安全隐患。拆*后的地面立即**原有硬化或绿化，围挡基础坑洞当天回填压实。有次拆到一半突遇暴雨，工人冒雨铺盖防雨布保护裸露土面，被居民拍下传到社区群，反而成了正面案例。整个过程没有因为赶工期而简化步骤，居民看到的是始终如一的现场秩序。

这类项目做下来，越来越觉得围挡不只是合规工具，更是施工方与社区建立信任的媒介。用都之三®的模块化系统，配合本地化的管理动作，才能让“*投诉”从目标变成结果。